TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: septiembre de 2026
1. Identificación del sitio
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web sariboutique.ec, así como de sus páginas, campañas, formularios, herramientas de reserva y demás funcionalidades digitales administradas por SARI Boutique.
Nombre comercial: SARI Boutique
Responsable / Razón social: [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL]
RUC: [RUC]
Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA]
Ciudad: Machala, El Oro, Ecuador
Correo de contacto: [CORREO]
WhatsApp / Teléfono: [NÚMERO]
Al navegar por el sitio o utilizar sus formularios y funcionalidades, el usuario declara haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones.
2. Objeto del sitio web
El sitio web de SARI Boutique tiene como finalidad presentar productos, colecciones, campañas, promociones, información comercial y herramientas que permitan a los usuarios expresar interés, realizar reservas, solicitar información o ponerse en contacto con la tienda.
Determinadas páginas pueden estar orientadas a campañas específicas, como prendas, estilos, colecciones, temporadas o promociones particulares.
El contenido, estructura y disponibilidad de estas campañas puede variar con el tiempo.
3. Naturaleza de las reservas
Cuando el usuario completa un formulario de reserva en el sitio web, está registrando una preferencia o intención de visita y compra, incluyendo, cuando corresponda, datos como modelo, talla, tono, género o tipo de prenda.
Una reserva realizada mediante el sitio web:
- no constituye, por sí sola, una compraventa;
- no implica pago;
- no genera una obligación automática de compra para el usuario;
- no garantiza disponibilidad indefinida del producto;
- no sustituye la verificación física del producto cuando la campaña esté diseñada para atención en tienda.
La compra se perfeccionará únicamente cuando corresponda conforme al canal utilizado, disponibilidad real, aceptación de las partes y, en su caso, pago efectivo.
4. Disponibilidad de productos
Los productos, modelos, tallas, colores, tonos y demás variantes mostradas en campañas o formularios pueden estar sujetos a disponibilidad.
SARI Boutique procura mantener la información actualizada, pero pueden existir diferencias entre la disponibilidad mostrada en el sitio y el inventario real del establecimiento debido a ventas simultáneas, rotación de inventario, actualizaciones del sistema u otras circunstancias operativas.
Por ello, una reserva digital no debe interpretarse como garantía absoluta de existencia de una unidad específica hasta su validación definitiva.
5. Información referencial de talla, tono y modelo
Las tallas, colores, tonos, acabados y referencias visuales mostradas en el sitio son de carácter orientativo.
Los colores pueden variar dependiendo de la pantalla, dispositivo, iluminación de las fotografías, edición de imagen, lote de fabricación o características propias de cada prenda.
La elección de una talla mediante el sitio web representa una preferencia del usuario y no garantiza por sí sola un ajuste exacto.
Cuando el flujo de campaña tenga como finalidad una visita física, el usuario podrá probarse las prendas disponibles antes de decidir su compra.
6. Código de reserva
Al completar determinadas campañas, el sistema podrá generar un código de reserva.
Este código sirve como referencia interna para identificar la solicitud del cliente y facilitar su atención.
El código:
- no tiene valor monetario;
- no representa una factura;
- no constituye un comprobante de pago;
- no equivale a una garantía de stock permanente.
7. Datos proporcionados por el usuario
El usuario se compromete a proporcionar información razonablemente exacta y actualizada al utilizar formularios del sitio.
SARI Boutique no será responsable por inconvenientes derivados de información incorrecta proporcionada por el propio usuario, como errores en nombre, número telefónico, correo electrónico, talla u otros datos.
El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales publicada en el sitio.
8. Comunicaciones por WhatsApp y correo electrónico
Cuando el usuario proporcione un número de WhatsApp, correo electrónico u otro canal de contacto para gestionar una reserva, SARI Boutique podrá utilizar dicho canal para comunicaciones directamente relacionadas con la solicitud realizada.
Estas comunicaciones pueden incluir:
- confirmación de reserva;
- información sobre disponibilidad;
- atención relacionada con el producto;
- coordinación de visita;
- aclaraciones sobre talla, modelo o color;
- seguimiento de la solicitud.
Las comunicaciones promocionales o de marketing estarán sujetas a las condiciones previstas en la Política de Privacidad y a la base legal aplicable.
9. Promociones y campañas
Las campañas, promociones, descuentos, regalos, beneficios o condiciones especiales publicadas por SARI Boutique podrán estar sujetas a:
- fechas de vigencia;
- unidades disponibles;
- productos determinados;
- sucursales participantes;
- condiciones particulares;
- restricciones expresamente indicadas en cada campaña.
Cuando una campaña tenga condiciones particulares, estas podrán complementar los presentes Términos y Condiciones.
Una vez finalizada una promoción, SARI Boutique podrá retirarla o modificar la información publicada para evitar que continúe siendo utilizada fuera de su periodo de vigencia.
10. Precios
Cuando el sitio muestre precios, estos corresponderán a la información disponible al momento de su publicación y podrán estar sujetos a actualización.
Cuando corresponda legalmente, los precios y cargos deberán informarse de forma clara al consumidor antes de que se perfeccione una contratación.
La Ley de Comercio Electrónico ecuatoriana contempla obligaciones de información y consentimiento en relaciones de consumo celebradas mediante medios electrónicos.
Si una campaña tiene únicamente finalidad de reserva o generación de interés, podrá no mostrar precios y estos podrán ser confirmados en tienda o por un canal comercial autorizado.
11. Compras futuras mediante comercio electrónico
Si SARI Boutique incorpora en el futuro funcionalidades de compra y pago directamente en el sitio, podrán aplicarse condiciones adicionales relacionadas con:
- métodos de pago;
- facturación;
- entrega;
- envío;
- retiro en tienda;
- devoluciones;
- cambios;
- garantías;
- reembolsos.
Estas condiciones deberán mostrarse al usuario antes de completar una compra.
La contratación electrónica y los mensajes de datos tienen reconocimiento legal en Ecuador bajo la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos.
12. Cambios y devoluciones
Cuando exista una compraventa, las solicitudes de cambio, devolución o garantía serán atendidas conforme a la normativa ecuatoriana aplicable, la naturaleza del producto y las políticas comerciales de SARI Boutique.
Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir o limitar derechos irrenunciables reconocidos legalmente a los consumidores.
Las relaciones de consumo en Ecuador continúan sujetas a la normativa vigente de protección al consumidor; además, existen actualmente iniciativas legislativas para actualizar específicamente las reglas aplicables al comercio digital, pero esas propuestas no deben confundirse con normas ya vigentes.
13. Uso adecuado del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y de buena fe.
No está permitido utilizarlo para:
- introducir código malicioso;
- intentar acceder sin autorización a sistemas o bases de datos;
- alterar formularios o parámetros internos;
- realizar reservas automatizadas o fraudulentas;
- suplantar la identidad de terceros;
- explotar vulnerabilidades;
- interferir con el funcionamiento del sitio;
- recopilar información de otros usuarios sin autorización.
SARI Boutique podrá adoptar medidas técnicas para bloquear usos abusivos o fraudulentos.
14. Propiedad intelectual
Los elementos visuales, fotografías, diseños, logotipos, textos, material gráfico, contenido audiovisual y demás activos publicados en el sitio son propiedad de sus respectivos titulares o son utilizados con autorización.
No se concede al usuario ningún derecho de propiedad intelectual por el simple acceso al sitio.
No está permitida la reproducción, modificación, distribución, explotación comercial o uso no autorizado de estos contenidos, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable o mediante autorización expresa.
15. Enlaces externos
El sitio puede contener enlaces hacia plataformas de terceros, incluyendo, entre otros:
- Google Maps;
- WhatsApp;
- redes sociales;
- pasarelas de pago;
- servicios externos.
Al acceder a estos enlaces, el usuario puede quedar sujeto a los términos, políticas y prácticas propias de dichos terceros.
SARI Boutique no controla de forma general el funcionamiento ni las políticas independientes de esas plataformas.
16. Disponibilidad del sitio
SARI Boutique procura mantener su sitio disponible y operativo, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido.
El servicio puede verse temporalmente afectado por:
- mantenimiento;
- actualizaciones;
- fallos de hosting;
- problemas de conectividad;
- incidentes de terceros;
- causas técnicas;
- eventos de fuerza mayor.
Cuando sea razonablemente posible, se procurará restablecer el funcionamiento normal del sitio.
17. Exactitud de la información
SARI Boutique procura publicar información correcta y actualizada.
Sin embargo, pueden existir errores tipográficos, técnicos o de actualización.
Cuando se detecte un error relevante relacionado con un producto, promoción o condición comercial, SARI Boutique podrá corregirlo.
Nada de lo establecido en esta cláusula permite desconocer obligaciones legales de información clara, veraz y suficiente hacia los consumidores.
18. Limitación responsable
SARI Boutique no será responsable por daños derivados exclusivamente de:
- uso indebido del sitio por parte del usuario;
- suministro de datos incorrectos por el usuario;
- fallos de servicios externos fuera de su control razonable;
- incompatibilidades del dispositivo del usuario;
- interrupciones temporales inevitables.
Esta cláusula no limita responsabilidad cuando la legislación aplicable establezca lo contrario ni restringe derechos legales de los consumidores.
19. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales generados mediante reservas, formularios, campañas, comunicaciones y demás herramientas del sitio se encuentra regulado por la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de SARI Boutique.
El usuario puede consultar dicha política de forma pública en:
Política de Privacidad
[ENLACE A LA POLÍTICA]
20. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies u otras tecnologías necesarias para su funcionamiento, analítica, seguridad, personalización o medición publicitaria.
Cuando corresponda, el uso de estas tecnologías estará regulado adicionalmente por una Política de Cookies y por los mecanismos de información o consentimiento aplicables.
21. Modificación de los términos
SARI Boutique podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en sus servicios, campañas, procesos, sitio web o normativa aplicable.
La versión vigente será la publicada en el sitio e indicará su fecha de última actualización.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente derechos adquiridos cuando la normativa aplicable impida hacerlo.
22. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación de la República del Ecuador.
En las relaciones de consumo se respetarán las disposiciones imperativas de protección al consumidor y las reglas de jurisdicción aplicables.
La Ley de Comercio Electrónico establece que, cuando una controversia esté sometida a la normativa de defensa del consumidor, la determinación de jurisdicción debe respetar el domicilio del consumidor o usuario conforme a la normativa aplicable.
23. Contacto
Para consultas sobre el sitio, campañas, reservas o estos Términos y Condiciones:
SARI Boutique
Correo: [CORREO]
WhatsApp: [NÚMERO]
Dirección: [DIRECCIÓN]
Machala, El Oro, Ecuador
Para asuntos relacionados específicamente con datos personales, el usuario deberá utilizar el canal identificado en la Política de Privacidad.